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平素より「うぇぶさくら」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2024年9月25日午前9時現在、うぇぶさくらに接続しづらい状態が発生しております。
原因等については現在至急の調査を進めており、早急な復旧に努めております。
ご不便をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。
お客様におかれましては、大変ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
2024年9月25日10:30追記
うぇぶさくらについて、現在は正常に動作していることを確認しております。
詳細な原因は調査中でございます。
2024年9月26日 追記
サーバーとデータベース間のTCPコネクションの通信が、高負荷環境で適切な割り振りが行われず
データ接続に失敗する事象が発生いたしました。
9月25日の夜間に、原因となる、サーバーのチューニング及びTCPコネクションの最適化を実施しました。
9月26日AM時点で最適なトラフィックを確認いたしました。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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本件に関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。
【QAサポートセンター窓口】
TEL：06-6920-8877（受付時間／平日 9：00～17：00 ）
FAX：06-6920-8812
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